AGB

Servicebedingungen (Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB)

Die nachfolgenden Servicebedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen (als Kunde) und Mayo Advice Limited. Mit Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website erkennen Sie diese Bedingungen an. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Bestellungen und Lieferungen zwischen dem Betreiber von Mayo Advice Limited und Ihnen als Kunde, die über unsere Website zustande kommen. Abweichende oder zusätzliche Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1. Anbieter & Vertragspartner

Vertragspartner und Betreiber der Website ist Mayo Advice Limited.

Adresse: Office 4 Apex Building, Greenmount Industrial Estate Dublin Telefon: +353 89 984 0973 E-Mail: support@mayoadvice.com

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserem Impressum. Die Vertragssprache ist Deutsch.

1. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Sie können Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Wenn Sie auf „Kaufen" oder „Zahlungspflichtig bestellen" klicken, geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unmittelbar per E-Mail. Diese automatische Bestellbestätigung informiert Sie lediglich darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine weitere E-Mail (Auftragsbestätigung) oder durch den Versand der Ware bestätigen. Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können (z. B. weil ein Artikel nicht lieferbar ist), teilen wir Ihnen dies ebenfalls mit; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall umgehend.

1. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind in Euro (€) und verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer. Hinzu kommen ggf. Versandkosten, die im Bestellvorgang deutlich ausgewiesen werden (siehe Versandrichtlinien). Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir akzeptieren die im Online-Shop angezeigten Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, etc.). Die Zahlung des Kaufpreises ist sofort mit Vertragsschluss fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Bei Zahlungsdienstleistern wie PayPal oder Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos unmittelbar mit Abschluss der Bestellung. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden (Chargeback o. Ä.), behalten wir uns vor, Ihnen entstehende Kosten weiterzubelasten, soweit Sie die Rückbelastung zu vertreten haben.

1. Lieferung und Versand

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands, Österreichs, der Schweiz und Belgiens (siehe Versandrichtlinien für Details zu Lieferzeiten und -kosten). Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die Lieferfristen beginnen ab Versand der Ware – unsere Bearbeitungszeit beträgt maximal 48 Stunden nach Bestelleingang. Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar sein oder sich die Lieferung über die angegebene Frist verzögern, informieren wir Sie kurzfristig per E-Mail. Falls wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sind (z. B. durch Ausfall eines Zulieferers), sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und bereits erhaltene Zahlungen umgehend erstatten. Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für Sie zumutbar sind – daraus entstehen keine zusätzlichen Versandkosten. Versanddienstleister: Wir versenden in der Regel mit DHL oder Deutsche Post. Ein Versand an Packstationen ist grundsätzlich möglich, kann aber im Einzelfall von der Paketgröße abhängen. Bei Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung, sofern verfügbar. Gefahrübergang: Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an Sie über.

1. Widerrufsrecht (Rückgabe & Erstattung)

Verbrauchern, die als natürliche Person ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließen, steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Die Einzelheiten zum Widerruf (Rücksendung der Ware, Erstattung des Kaufpreises) sind in der verlinkten Richtlinie erläutert. Wichtig: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Nachtlichter mit Namensgravur), es sei denn, es liegt ein Mangel vor. Für die Ausübung des Widerrufsrechts können Sie sich an unseren Kundenservice wenden (siehe Kontakt unten). Wir erstatten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der retournierten Ware.

1. Gewährleistung und Haftung

Gewährleistung: Für alle in unserem Shop angebotenen Produkte bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Das bedeutet, sollten gelieferte Artikel Material- oder Herstellungsfehler aufweisen oder bereits beim Transport beschädigt worden sein, so melden Sie solche Fehler bitte umgehend bei uns. Bei berechtigten Mängeln haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (d. h. Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar verzögert, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Die gesetzlichen Gewährleistungsfristen betragen 24 Monate ab Erhalt der Ware für Verbraucher.

Haftung: Wir haften unbegrenzt, soweit die Schadenursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits beruht. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach begrenzt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei Garantien zur Beschaffenheit des Produktes oder bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

1. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware vor. Erst nach Eingang der gesamten Zahlung geht das Eigentum an der Ware auf Sie über.

1. Datenschutz

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Details zur Erhebung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Durch die Nutzung dieser Website und das Tätigen von Bestellungen erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie einverstanden.

1. Kundenservice und Kontakt

Für Fragen, Reklamationen oder Anregungen erreichen Sie unseren Kundendienst werktags unter:

E-Mail: support@mayoadvice.com Telefon: +353 89 984 0973 (Montag–Freitag, 8:00–16:00 Uhr) Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite. 11. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Kunden bleiben dennoch anwendbar. Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen

Mayo Advice Limited Office 4 Apex Building, Greenmount Industrial Estate, Dublin E-Mail: support@mayoadvice.com Telefon: +353 89 984 0973