Rückgabe und Rückerstattung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls Sie Ihre Bestellung zurückgeben oder eine Rückerstattung wünschen, bieten wir Ihnen eine kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Rückgabe
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Kontaktieren Sie uns
- Senden Sie eine E-Mail an info@nachtlichtkinder.com
- Geben Sie Ihre Bestellnummer an.
- Teilen Sie uns mit, ob Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel oder eine Rückerstattung wünschen.
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Erhalten Sie das Rücksendeetikett
- Nach Eingang Ihrer E-Mail senden wir Ihnen umgehend ein kostenfreies Rücksendeetikett zu.
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Senden Sie die Ware zurück
- Stellen Sie sicher, dass die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.
- Bringen Sie das Rücksendeetikett am Paket an und geben Sie es bei der nächsten Postfiliale ab.
Rückerstattung
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Bei Rückerstattung:
- Sobald wir die retournierte Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
- Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung bis zu 30 Tage ab Empfang der Rücksendung dauern kann.
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Bei Umtausch:
- Wir senden Ihnen den gleichen Artikel erneut zu, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist.
Wichtige Hinweise
- Diese Rückgabebedingungen gelten für alle Artikel in unserem Sortiment, ausgenommen individuell angefertigte Produkte.
- Bei Fragen können Sie uns jederzeit per E-Mail unter info@nachtlichtkinder.de kontaktieren.